Indefini
Бесплатная доставка до пункта выдачи от 2500 руб + трусики в подарок Бесплатная курьерская доставка по Москве при заказе от 3000 рублей

Возврат и замена товара

  • Нижнее белье (женские и мужские трусы, комплекты нижнего белья, бюстгальтера) возврату и обмену не подлежат.
  • Если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете вернуть или заменить товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, отсутствуют следы носки, сохранена комплектация, отсутствуют повреждения упаковки, сохранены все ярлыки и наклейки, а также в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Доставка на возврат будет произведена за Ваш счет!

Возврат можно либо отправить до пункта выдачи указав получателя нашу компанию, а также сообщив нам трек номер:

Почта России: г. Москва, ул Красный Казанец, д.1, литера Г
Боксберри: г. Москва, Ферганская ул, д.14/13
ПикПоинт: г. Москва, Самаркандский бульвар, квартал 137 А, корпус 4
СДЭК: г. Москва, ул. Ташкентская, 28, стр 1

Либо привезти самим, либо отправить курьера по адресу:
Адрес для оформления возврата: 109444, г. Москва, Сормовский проезд 11ст7, ООО «Индефини»

  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после получения возврата;
  • Возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту;
  • Реквизиты для перечисления денежных средств (адрес, ФИО и расчетный счёт) должны быть произведены на имя заказчика.

К посылке необходимо приложить заявление на возврат, а также Приложение для возврата на банковский счёт.
Заявление на возврат
Инструкция по возврату
Приложение для возврата на банковский счёт

Если при получении товара вы обнаружили в нем какие-либо недостатки, неоговоренные при его продаже, вы вправе по своему выбору:

  • Заменить его на такой же товар этого производителя;
  • Вернуть товар

При замене или возврате товара ненадлежащего качества мы также оплатим вам затраты на пересылку.

Для уточнения, а также правильности оформления возврата просим вас связаться с нашим менеджером, он поможет вам оформить правильно возврат и в дальнейшем избежать сложностей с переоформлением, +7 (929) 949-41-48.